شروط الاستخدام

تضع Yaliko رهن إشارتك مساحة عمل تضم، حسب باقتك، متجرًا إلكترونيًا ونظام CRM لـ WhatsApp والبريد الإلكتروني وحملات وأدوات تحليل ووكيل ذكاء اصطناعي. تُقدَّم الخدمة عبر الإنترنت، على حالتها، وتتطور بانتظام.

تحصل كل مساحة عمل على عنوان على yaliko.com ويمكنها ربط اسم نطاقها الخاص. تبقى مالكًا لعلامتك التجارية وكتالوجك وبيانات عملائك.

يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل وأن تتصرف لحساب شركة أو نشاط مهني. يجب أن تكون المعلومات المقدَّمة عند التسجيل صحيحة ومحدَّثة.

أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعن كل نشاط يتم من حسابك، بما في ذلك من طرف أعضاء فريقك الذين تدعوهم. أخبرنا فورًا على support@yaliko.com في حال وجود وصول غير مصرّح به.

تلتزم بعدم استخدام Yaliko إلا في أنشطة مشروعة. ويُمنع على وجه الخصوص: بيع منتجات غير قانونية أو مقلَّدة، وإرسال رسائل جماعية غير مرغوب فيها، وجمع البيانات دون أساس قانوني، وأي محاولة للتحايل على أمان الخدمة أو تعطيل عملها.

يجب أن تحترم الرسائل المرسلة عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو SMS قواعد المشغّلين المعنيين (ومنها سياسات WhatsApp Business الخاصة بـ Meta) والتنظيمات المعمول بها في مجال التسويق التجاري.

تحتفظ بجميع الحقوق على المحتوى الذي تنشره (منتجات، صور، نصوص، صفحات) وعلى بيانات عملائك. ولا تمنحنا سوى الترخيص اللازم لاستضافة هذا المحتوى وعرضه ومعالجته من أجل تقديم الخدمة.

تضمن أنك تملك الحقوق على هذا المحتوى وأنك مسؤول عن مطابقته للقانون، بما في ذلك المعلومات القانونية التي يجب أن يعرضها متجرك لعملائك.

بالنسبة للبيانات الشخصية لعملائك، نتصرف بصفتنا معالِجًا من الباطن لحسابك، وفق الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تُقدَّم الخدمة في شكل اشتراك شهري، مع فترة تجربة مجانية محددة في صفحة الأسعار. عند انتهاء التجربة، يبقى الوصول متاحًا بشكل محدود إلى حين الاشتراك في باقة.

تُعرض الأسعار دون احتساب الضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك، ويمكن مراجعتها بإشعار مسبق لا يقل عن ثلاثين يومًا. تبقى رسوم الخدمات الخارجية التي تربطها (وسائل الدفع، إرسال الرسائل، الإعلانات) على عاتقك، وتفوترها تلك الجهات مباشرة.

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من الإعدادات؛ ويظل نشطًا حتى نهاية الفترة المدفوعة، دون استرداد نسبي.

تتيح لك Yaliko ربط خدمات خارجية (Meta لـ WhatsApp، وStripe للمدفوعات، ومزوّدي البريد الإلكتروني، والأسواق الإلكترونية). ويخضع استخدامها لشروطها الخاصة. لسنا مسؤولين عن مدى توفرها، ولا عن قراراتها (تعليق رقم، رفض دفعة)، ولا عن أسعارها.

نبذل قصارى جهدنا لتكون الخدمة متاحة باستمرار، لكننا لا نضمن عدم حدوث انقطاعات. نعلن عن أعمال الصيانة المجدولة مسبقًا كلما أمكن ذلك. يتم تقديم الدعم عبر البريد الإلكتروني على support@yaliko.com.

نحتفظ بنسخ احتياطية لبيانات المنصة بانتظام. ويمكنك في أي وقت تصدير بياناتك من حسابك.

في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤولية Yaliko عن الخدمة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة المسبِّبة. ولا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة (خسارة رقم المعاملات أو العملاء أو البيانات بسبب طرف ثالث).

لا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤوليتنا في حالة الخطأ العمدي أو حين يمنع القانون ذلك.

يمكننا تعليق مساحة عمل أو إغلاقها في حال خرق جسيم لهذه الشروط، أو وجود خطر على أمان الخدمة، أو تأخر طويل في الأداء، بعد إبلاغك بذلك إلا في الحالات المستعجلة. يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت؛ وتُحذف بياناتك حينها في الآجال المحددة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

قد نعدّل هذه الشروط. ونُخطرك بأي تعديل مهم عبر البريد الإلكتروني أو في حسابك قبل ثلاثين يومًا على الأقل من دخوله حيز التنفيذ. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد هذا التاريخ قبولًا له.

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وفي حال وقوع نزاع، يسعى الطرفان أولًا إلى حل ودّي؛ وإن تعذّر ذلك، تختص المحاكم المختصة بالدار البيضاء وحدها بالنظر فيه.