Boîte de réception
Toutes vos conversations, toute votre équipe, un seul endroit
WhatsApp et e-mail côte à côte, l'assistant qui répond, et votre équipe qui reprend la main quand il faut, avec tout l'historique.
Comme WhatsApp, en mieux
Trois colonnes, bulles, accusés de réception, photos, notes vocales : rien à réapprendre.
Travail d'équipe
Assignez une conversation à un coéquipier, laissez une note interne, mettez en attente jusqu'à demain.
Répondre plus vite
Réponses enregistrées avec « / », brouillon rédigé par l'assistant, fiche produit envoyée en un clic.
Le client en face
Commandes, dépenses, tags et adresse dans le panneau de droite, pendant que vous répondez.
Comment ça marche
- 1
Tout arrive ici
Messages WhatsApp, e-mails et messages de la boutique, classés par ce qui attend une réponse.
- 2
L'assistant répond d'abord
Il gère les questions courantes et signale ce qui a besoin d'un humain.
- 3
Vous concluez
Répondez, envoyez un produit, créez la commande : tout reste dans le fil.
Questions fréquentes
Plusieurs personnes peuvent-elles répondre ?
Oui. Invitez vos coéquipiers, assignez-leur des conversations et suivez « À moi » dans la boîte.
Et quand la fenêtre de 24 h WhatsApp est fermée ?
La boîte propose vos modèles approuvés pour reprendre la conversation dans les règles de Meta.
Puis-je répondre depuis mon téléphone ?
Oui, la boîte de réception s'adapte au téléphone, avec les mêmes actions.
