Guide Tunisie

Créer un site e-commerce en Tunisie

En Tunisie, la plupart des ventes en ligne commencent sur Facebook, Instagram ou WhatsApp et se paient à la livraison. Un vrai site e-commerce rassure les clients, évite de répéter les prix à chaque message et vous permet de suivre chaque commande. Voici comment le lancer.

1. Des prix en dinars

Votre boutique Yaliko affiche ses prix en dinars tunisiens (DT), avec des frais de livraison pour votre ville, le reste du pays et l'étranger, et un seuil de livraison offerte si vous le souhaitez.

2. Le paiement à la livraison

C'est le mode de paiement attendu par vos clients, et il est activé dès l'ouverture de la boutique. Le virement est aussi possible. Le paiement par carte n'est pas proposé pour une boutique en dinars.

3. Confirmer avant d'expédier

Un colis refusé coûte la livraison aller et retour. Confirmez chaque commande avant l'envoi :

  • Message de confirmation sur WhatsApp
  • Journal des appels (confirmé, pas de réponse, à rappeler)
  • Score de risque pour chaque commande

4. Livrer partout en Tunisie

Travaillez avec une société de livraison qui encaisse pour vous et vous reverse le montant. Comparez les délais, les frais et les gouvernorats couverts. Dans Yaliko, chaque commande garde son transporteur et son numéro de suivi.

5. Répondre vite, même la nuit

Vos clients posent leurs questions sur WhatsApp. L'assistant Yaliko répond avec vos produits, vos prix et vos délais, en français ou en arabe, et vous passe la main quand il le faut.

Questions fréquentes

Combien coûte un site e-commerce en Tunisie avec Yaliko ?

Quatorze jours gratuits, sans carte bancaire, puis un abonnement mensuel. Aucune commission sur vos ventes.

Les numéros tunisiens sont-ils bien reconnus ?

Oui. Un numéro à huit chiffres comme 22 123 456 est enregistré avec l'indicatif +216, prêt pour WhatsApp.

Faut-il un statut pour vendre en ligne ?

Pour vendre régulièrement, oui. Renseignez-vous sur le statut d'auto-entrepreneur ou l'immatriculation au registre du commerce auprès d'un comptable.

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